COMUNICACIÓN CON LOS INVITADOS
Comunícate fácilmente con los huéspedes antes, durante y después de su estancia:
Mantente conectado sin esfuerzo con tus invitados utilizando múltiples canales de mensajería, una bandeja de entrada unificada y traducciones automatizadas. Ahora puede comunicarse con los invitados en su idioma y modo de comunicación preferidos en cualquier momento.
- Optimiza varios canales de mensajería en una bandeja de entrada: 
Responder a los huéspedes es muy fácil con nuestra bandeja de entrada unificada, que incluye SMS, correo electrónico, WhatsApp, Airbnb, Booking.com y más. No importa cómo prefieran los invitados ponerse en contacto, puede gestionar fácilmente todas las comunicaciones en un solo lugar.
- Automatice las respuestas a las preguntas más frecuentes:
Nuestras respuestas impulsadas por IA y nuestro chatbot del sitio web le permiten ofrecer soporte oportuno a un mayor volumen de invitados las 24 horas del día.
- Da la bienvenida a los huéspedes internacionales en su lengua materna:
Rompe las barreras del idioma con traducciones automatizadas. Conéctese sin problemas con invitados de todo el mundo, independientemente de su origen.
- Llegue a más invitados y aumente las tasas de apertura:
Con una tasa de apertura del 93 %, Whistle for Cloudbeds le permite llegar a 300 veces más invitados, lo que garantiza que sus mensajes se vean y que su comunicación sea efectiva.

PLATAFORMA DE EXPERIENCIA DE LOS HUÉSPEDES
Personalice la experiencia de los huéspedes mientras ahorra tiempo tanto para los huéspedes como para el personal:
Crea una experiencia sin problemas para tus invitados incluso antes de su llegada con la mensajería automatizada y el registro digital.
- Conéctate con los huéspedes a través de mensajes personalizados:
Al aprovechar la automatización de la mensajería, puede establecer conexiones significativas con sus invitados, comenzando desde antes de que lleguen y continuando incluso después de su estancia.
- Proporcionar un registro sin problemas:
Ofrezca una experiencia de registro sin problemas proporcionando a los huéspedes un formulario de registro digital para que lo firmen antes de su llegada. Recopile la identificación de los invitados, los documentos y las firmas sin problemas, con una sincronización directa con su PMS de Cloudbeds.
- Resalte los detalles importantes de la propiedad:
Prepare a sus invitados para la llegada y muestre la información esencial de la propiedad con un libro de visitas digital personalizable y códigos de clave digitales.
- Facilitar la comunicación del personal:
Reúne la comunicación interna de tu equipo en un solo lugar utilizando el chat del equipo, las tareas, los tickets y las inspecciones para garantizar que se cumplan las expectativas de los huéspedes.

VENTAS ADICIONALES Y OFERTAS
Aumente sus ingresos por reserva ofreciendo oportunidades de ventas adicionales a medida:
Aumente los ingresos proporcionando a los huéspedes los servicios y comodidades que desean con un mercado digital y ofertas específicas.- Impulsa más ingresos con oportunidades de ventas adicionales:
Los huéspedes pueden mejorar su experiencia sin esfuerzo accediendo a un mercado de ventas adicionales personalizado para compras de conveniencia.

- Personaliza la experiencia de los huéspedes con ofertas específicas:
Ofrezca ofertas específicas a lo largo del viaje del cliente para destacar promociones, paquetes, servicios y ofertas especiales relevantes que mejoren su experiencia.
- Disfruta de configuraciones de pago flexibles:
Los invitados pueden cargar fácilmente los artículos en su folio, sincronizando directamente con el PMS de Cloudbeds o integrándose con Stripe.
- Personaliza las campañas de mensajería y aumenta el ROI:
Adapte las campañas para diferentes segmentos de invitados, ya sea que desee dirigirse a los invitados de conferencias y eventos o impulsar negocios repetidos.

SENTIMIENTOS Y RESEÑAS
Mejore la satisfacción del cliente con un software fácil de gestión de la experiencia de los huéspedes:
Al participar en mensajes en tiempo real, responder con prontitud y rastrear activamente los comentarios de los huéspedes, puede aumentar significativamente la satisfacción de los huéspedes y mejorar las puntuaciones de las revisiones.

- Lograr más recuperación del servicio:
Whistle for Cloudbeds ayuda a las propiedades a lograr un 24 % más de oportunidades de recuperación de servicio mediante el uso de encuestas y automatizaciones durante la estancia para abordar rápidamente cualquier problema de servicio mientras el huésped todavía está en la propiedad.

- Deleita a los huéspedes con una comunicación fluida:
La comunicación optimizada entre los huéspedes y el personal garantiza que las solicitudes se reciban de forma rápida y eficiente, al tiempo que permite alertas instantáneas a la administración con respecto a cualquier comentario negativo de los clientes.

- Seguimiento y mejora de la eficiencia operativa:
Realice un seguimiento efectivo del rendimiento utilizando un panel de análisis e información integrado.

- Aumentar las puntuaciones de las reseñas de los huéspedes:
Con una integración perfecta con TripAdvisor, los huéspedes pueden evitar la molestia de crear una cuenta y hacer que sus reseñas se verifiquen automáticamente para verificar su autenticidad.