VIRTUAL SPACES PARA HOTELES: REDEFINIENDO LA EXPERIENCIA DEL HUESPED
Ofrece tus espacios en la pre-venta de forma gamificada
IMASCONO
Precio según Presupuesto
Solicitar presupuesto
Virtual Spaces para Hoteles: Redefiniendo la Experiencia del Huésped
Los Virtual Spaces son entornos virtuales inmersivos perfectos para transformar la forma en que los hoteles presentan sus servicios, realizan reservas y conectan con sus huéspedes. Ideales para visitas virtuales, simulaciones personalizadas y actividades interactivas, estos espacios ofrecen un nuevo nivel de engagement que combina creatividad, tecnología y gamificación.
Los Virtual Spaces son entornos virtuales inmersivos perfectos para transformar la forma en que los hoteles presentan sus servicios, realizan reservas y conectan con sus huéspedes. Ideales para visitas virtuales, simulaciones personalizadas y actividades interactivas, estos espacios ofrecen un nuevo nivel de engagement que combina creatividad, tecnología y gamificación.
Experiencias inmersivas para huéspedes y potenciales clientes
Desde visitas virtuales para conocer las instalaciones del hotel hasta simulaciones interactivas para planificar eventos o escapadas, los Virtual Spaces permiten a los huéspedes explorar y experimentar antes de su llegada. Además, facilitan una interacción más profunda con la oferta del hotel, permitiéndoles probar servicios y descubrir actividades de manera dinámica.
Ventajas de Virtual Spaces:
Desde visitas virtuales para conocer las instalaciones del hotel hasta simulaciones interactivas para planificar eventos o escapadas, los Virtual Spaces permiten a los huéspedes explorar y experimentar antes de su llegada. Además, facilitan una interacción más profunda con la oferta del hotel, permitiéndoles probar servicios y descubrir actividades de manera dinámica.
Ventajas de Virtual Spaces:
- x6 aumento del tiempo medio de visita al entorno virtual en comparación con la página web
- 108M de visitas virtuales entre todos los Virtual Spaces de Imascono
- 45% de las personas creen que sus experiencias de compra son aburridas (Accenture)
Beneficios clave para hoteles:
- Del storytelling al storyliving: involucra a tus huéspedes
Con los Virtual Spaces, los hoteles pueden ir más allá de los recorridos tradicionales o los vídeos promocionales. Los huéspedes no son meros espectadores; pueden sumergirse en el espacio virtual, explorando habitaciones, áreas comunes, spas y restaurantes, todo desde la comodidad de su hogar. Esto genera una conexión emocional más fuerte y una mejor percepción de la propuesta del hotel.
Con los Virtual Spaces, los hoteles pueden ir más allá de los recorridos tradicionales o los vídeos promocionales. Los huéspedes no son meros espectadores; pueden sumergirse en el espacio virtual, explorando habitaciones, áreas comunes, spas y restaurantes, todo desde la comodidad de su hogar. Esto genera una conexión emocional más fuerte y una mejor percepción de la propuesta del hotel.
- Empoderamiento del usuario
Los huéspedes navegan de forma autónoma por el espacio virtual, eligiendo qué áreas del hotel explorar y descubriendo servicios según sus intereses. Como si se tratara de un videojuego de "elige tu propia aventura", los usuarios pueden personalizar su experiencia, visualizar opciones de habitaciones, paquetes vacacionales e incluso planificar eventos como bodas o reuniones corporativas.
Los huéspedes navegan de forma autónoma por el espacio virtual, eligiendo qué áreas del hotel explorar y descubriendo servicios según sus intereses. Como si se tratara de un videojuego de "elige tu propia aventura", los usuarios pueden personalizar su experiencia, visualizar opciones de habitaciones, paquetes vacacionales e incluso planificar eventos como bodas o reuniones corporativas.
- Gamificación de la preventa
Los Virtual Spaces permiten a los hoteles gamificar el proceso de reserva y preventa. Por ejemplo:
Los Virtual Spaces permiten a los hoteles gamificar el proceso de reserva y preventa. Por ejemplo:
● Ofrecer recompensas virtuales por completar un recorrido.
● Presentar simulaciones de eventos, como cenas temáticas o paquetes de spa, que los huéspedes pueden experimentar virtualmente antes de reservar.
● Fomentar el cross-selling y el up-selling al mostrar servicios complementarios (como upgrades de habitaciones o experiencias exclusivas).
- Onboardings y formaciones interactivas para equipos hoteleros
A nivel interno, los Virtual Spaces pueden convertirse en una herramienta clave para la formación del personal del hotel. Desde programas de inducción hasta capacitaciones continuas, los empleados pueden aprender sobre protocolos, servicios y procesos en un entorno inmersivo, todo accesible en un solo espacio.
A nivel interno, los Virtual Spaces pueden convertirse en una herramienta clave para la formación del personal del hotel. Desde programas de inducción hasta capacitaciones continuas, los empleados pueden aprender sobre protocolos, servicios y procesos en un entorno inmersivo, todo accesible en un solo espacio.
- Experiencias diferenciadas para un sector saturado
Con casi el 50% de los consumidores considerando las experiencias de compra online aburridas, los Virtual Spaces ofrecen una alternativa revolucionaria. Transforman la experiencia de reserva en algo memorable, permitiendo a los huéspedes explorar y enamorarse del hotel incluso antes de su llegada. Creando una experiencia memorable que tangibiliza la propuesta de valor.
Con casi el 50% de los consumidores considerando las experiencias de compra online aburridas, los Virtual Spaces ofrecen una alternativa revolucionaria. Transforman la experiencia de reserva en algo memorable, permitiendo a los huéspedes explorar y enamorarse del hotel incluso antes de su llegada. Creando una experiencia memorable que tangibiliza la propuesta de valor.
- Dashboards y analíticas para optimizar la experiencia
Gracias a la tecnología de analíticas avanzadas, los hoteles pueden recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios en el espacio virtual:
Gracias a la tecnología de analíticas avanzadas, los hoteles pueden recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios en el espacio virtual:
● Tiempo promedio en cada área.
● Interacciones más populares (habitaciones, servicios, experiencias).
● Procedencia de los usuarios, preferencias y patrones de comportamiento.
Estos datos permiten optimizar las estrategias de marketing, personalizar las experiencias y anticiparse a las necesidades de los huéspedes. Estas, además, son accesibles desde la plataforma de gestión CMS del propio Virtual Space.
Impacto en el sector hotelero:
● Aumento del engagement previo a la estancia: Los huéspedes interactúan más tiempo con la marca, generando mayor confianza y deseo de reserva.
● Mejora en las conversiones: La posibilidad de experimentar el hotel de manera inmersiva aumenta la probabilidad de reserva y fomenta el up-selling.
● Reducción de incertidumbre: Al explorar virtualmente las instalaciones, los huéspedes pueden tomar decisiones informadas y sentir mayor seguridad en su elección.
● Formación más eficiente: Los empleados acceden a herramientas interactivas que mejoran su aprendizaje y desempeño.
● Diferenciación competitiva: Ofrecer un espacio virtual eleva la percepción del hotel como innovador, moderno y centrado en el cliente.
Proyectos:
- Exclusiverse (Turismo)
- Rafa Nadal Academy (formación)
- Mobile World Congress Telefónica (recinto ferial)
Solicita tu presupuesto personalizado sin compromiso!!
Solicita tu presupuesto personalizado sin compromiso!!