Sobre el Gemelo digital de Hotelverse:

Es una herramienta que permite mostrar al huésped potencial la localización exacta de cada una de las habitaciones, piscinas, diferentes servicios... y que se utiliza en la propia página web del hotel por lo que se incrementa de manera considerable la venta directa.

* GEMELO DIGITAL: A través del gemelo digital de tu hotel, el usuario vive una experiencia de compra al estilo Amazon: sobrevolando el hotel, explorando sus instalaciones y habitaciones, pudiendo reservar la categoría que más se ajuste a sus necesidades.

Saca más partido y exprime tu contenido actual (fotos, vídeos, recorridos virtuales), mostrándolo sobre la réplica 3D de tu hotel. Además, mostrando precios de las tipologías de habitación transformarás visitas de usuarios que iban a buscar contenido, en consultas de disponibilidad cualificadas, redirigiéndolas a tu proceso de reserva.

¿Cómo funciona? El gemelo digital se visualiza de forma muy sencilla en tu página web a través de un iframe y los precios los obtenemos del API del motor de reservas con el que ya trabajas. El cliente ve la tipología de habitación que más le gusta y al hacer click, lo direccionamos a tu proceso de reserva para solicitarla. Es decir, las implicaciones técnicas son mínimas y no se requiere de ninguna integración.

En tan sólo 6 semanas te entregaremos tu gemelo digital llave en mano, sin apenas involucrar al equipo del Hotel. Como ves, ágil y sencillo.

Da el primer paso, enamora a tus clientes y convierte visitas en reservas más rentables (+10% conversión). La navegación inmersiva incrementa el tiempo en página del usuario (+10% de tiempo en página), favoreciendo un mejor conocimiento del hotel y por tanto, la reserva de categorías superiores (+30% categorías superiores).

Ahora que ya tienes el Gemelo Digital de tu hotel, mejora los ingresos extras y fideliza a tus clientes, permitiéndoles, después de reservar, solicitar a la recepción una habitación exacta. Nuestro nivel de producto más demandado.

Precio: Desde 399€ al mes.

* CHOOSE YOUR ROOM: Tras la reserva, ofrece la posibilidad de Seleccionar la habitación exacta (Choose your Room). Puedes ofrecerlo a los clientes de tu web o si quieres ofrecerlo también a clientes intermediados y cobrar por el servicio de selección. El cliente puede encontrar su habitación, ya sea por ubicación sobrevolando el hotel, a través de atributos y equipamiento y así hiper personalizar su selección, ¿Cama de matrimonio?, ¿Habitación silenciosa?, ¿Qué voy a ver desde el balcón?...

¿Cómo funciona? Una vez hecha la reserva, el cliente accede al servicio Choose Your Room desde tu web o desde la página de confirmación de reserva. Una vez dentro, el cliente selecciona la habitación y la Recepción recibe la petición del cliente, y la recepción puede aceptar y confirmar al cliente o rechazar. La asignación la realiza la recepción como cualquier otra reserva. Además, podemos hacer una llamada a tu PMS para comprobar la disponibilidad de habitación a futuro. En definitiva, las implicaciones técnicas son pocas y sólo necesitamos dos horas con tu equipo técnico para la configuración del servicio.

Hotelverse es una herramienta desarrollada por hoteleros para hoteleros. Por eso hemos pensado en todo momento en las recepciones, adaptándonos por completo a los procesos existentes de asignación de habitación. Así, es la Recepción la que en todo momento tiene el control sobre el inventario. Podrá bloquear a la venta cualquier habitación o definir una fecha release para que no le entren peticiones de hoy para mañana. Además, será la recepción quien defina los precios del servicio y del upselling en nuestro backoffice. Un servicio de alto valor añadido, que elimina cualquier incertidumbre del cliente y favorece la generación de ingresos extras, ya sea por upselling (+30%), o cobrando a los clientes intermediados por este servicio.

* BOOK YOUR ROOM : Reserva de habitación, nuestra solución definitiva para la desintermediación de tus ventas. Una propuesta de valor irreplicable por las OTAs. En tu proceso de reserva actual habilitamos una nueva capa por la que, y a través del gemelo digital, el cliente puede reservar el número de habitación exacto. Elimina cualquier incertidumbre a tus clientes y garantiza la habitación que desean. Dispara tu conversión sin necesidad de traer más tráfico pagado a tu web. Aprovecha todo el tráfico proveniente de Booking y Expedia y evita que abandonen tu web al ofrecer en canal directo la posibilidad de elegir y comprar por atributos, ubicación y vistas desde el balcón. Una vez que el usuario rellena los campos de fechas y nº de personas en el proceso de reserva, Hotelverse realiza una llamada al motor de reservas para conocer los precios por tipología de habitación y otra al PMS para saber la disponibilidad por número de habitación. Entonces, el usuario selecciona la que más le gusta y la reserva. En el voucher de confirmación del motor de reservas se incluye el campo de número de habitación, además llega un email a la recepción informando de la selección del número de habitación y todas las solicitudes están en nuestro back office. A partir de aquí, la recepción gestiona la asignación y ya queda asignada a futuro en vez de esperar al día antes de la llegada. Hotelverse es una herramienta desarrollada por hoteleros para hoteleros. Por eso hemos pensado en todo momento en las recepciones, adaptándonos por completo a los procesos existentes de asignación de habitación. Así, es la Recepción la que en todo momento tiene el control sobre el inventario. Podrá bloquear para la venta cualquier habitación o definir una fecha release. Además, será quien defina los precios del servicio y del upselling en nuestro backoffice.

Transforma la manera de reservar habitaciones en tu hotel y obtén resultados que no encontrarás en ninguna otra web de reservas. El 92% de los usuarios prefieren reservar sobre el gemelo digital, lo que permite aumentar la tasa de conversión (+30%) desintermediando a Booking y a Expedia. Además, mejora ADR por reserva de habitaciones superiores sobre el gemelo digital del hotel. (+20%).

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